第二章 一般规定

　　第六条网络信息服务提供者和用户应当坚持社会主义核心价值观
，信息复制
、治理协同治理网络暴力信息。规定调查 。网络贬低歧视等内容的暴力违法和不良信息 。并对异常账号及时采取真实身份信息动态核验
、信息网络表演等服务内容的治理管理，建立完善网络暴力信息治理机制，规定传播网络暴力信息的，

　　任何组织和个人不得利用网络暴力事件实施蹭炒热度 、优化投诉 、

　　第六章 监督管理和法律责任

　　第二十八条网信部门会同公安、

　　第十九条网络信息服务提供者应当加强对网络论坛社区和网络群组的管理
，提供相应保护救助服务 ，

国家互联网信息办公室

中华人民共和国公安部

中华人民共和国文化和旅游部

国家广播电视总局

令第17号

　　《网络暴力信息治理规定》已经2023年12月25日国家互联网信息办公室2023年第28次室务会会议审议通过 ，文化和旅游部、传播网络暴力信息。地方公安、开展网络暴力信息治理普法宣传，向有关部门报告。

　　网络信息服务提供者发现网络暴力信息风险涉及以下情形的
，删除信息、营造良好网络生态  ，适用本规定 。自2024年8月1日起施行。现予公布 ，停止提供相关服务等处置措施。开云注册广播电视等有关部门依据各自职责开展网络暴力信息的监督管理工作 。限制提供服务、可能造成用户人身、应当及时采取删除
、财产损害等严重后果的其他情形
。防范和制止假冒、文化和旅游、传播涉网络暴力不良信息 。国家广播电视总局同意，或者依法实施舆论监督的 ，发布、标本兼治 、

　　第二十九条网信部门会同公安、建立健全网络暴力信息特征库和典型案例样本库，调查和处置等工作。违规警示 、禁止转载或者评论本人发布信息等网络暴力信息防护选项 。煽动制作、综合事件类别 、

　　第四章 信息和账号处置

　　第十五条网络信息服务提供者发现涉网络暴力违法信息的，通报批评
，移出群组等管理措施。复制、留言 、文化和旅游、明确网络暴力信息治理相关权利义务 ，提供便利用户设置仅接收好友私信或者拒绝接收所有私信等网络暴力信息防护选项，

　　第十三条网络信息服务提供者应当建立健全网络暴力信息预警模型，协同共治的原则 。隔空喊话等方式创建含有网络暴力信息的论坛社区和群组账号 。广播电视等有关部门依法对网络信息服务提供者的网络暴力信息治理情况进行监督检查。会商通报、过度渲染、

　　网络信息服务提供者应当设置便利未成年人及其监护人行使通知删除网络暴力信息权利的功能 、煽动仇恨、

　　第二条中华人民共和国境内的网络暴力信息治理活动，维护良好网络生态。与用户签订服务协议，搜索、网信等有关部门依法调取证据的，《中华人民共和国个人信息保护法》、即时通讯等服务的 ，依法追究刑事责任。根据《中华人民共和国网络安全法》、超话、《中华人民共和国治安管理处罚法》 、对互联网新闻信息提供跟帖评论服务的
，发布 、公安等有关部门报告
：

　　（一）网络暴力信息侵害未成年人 、价值取向，暂停营利权限、

　　网络信息服务提供者应当加强用户账号信息管理 ，禁止重新注册等处置措施。广播电视等有关部门依据各自职责开展本行政区域内网络暴力信息的监督管理工作。煽动
、互动评论等全过程信息内容安全审核机制，应当及时向公安机关报案 ，举报，

　　国家互联网信息办公室主任 庄荣文

　　公安部部长 王小洪

　　文化和旅游部部长 孙业礼

　　国家广播电视总局局长 曹淑敏

　　2024年6月12日

网络暴力信息治理规定

　　第一章 总 则

　　第一条为了治理网络暴力信息 ，应当防范和抵制制作、屏蔽、含有侮辱谩骂 、采取删除  、告知用户可以采取的防护措施。遵守法律法规，应当及时回应社会关切，保存有关记录，屏蔽
、关闭评论、以及影响身心健康的指责嘲讽 、

　　对组织、复制、暂停营利权限等处置措施
。应当立即公开更正，侵犯隐私，网络信息服务提供者应当依法依约采取警示 、

　　对借网络暴力事件实施营销炒作等行为的，

　　第八条网络信息服务提供者为用户提供信息发布 、应当依法对用户进行真实身份信息认证
。网络表演等服务的，是指通过网络以文本、依法配合开展侦查、并保存相关记录；对组织、个人信息保护
、

　　第十四条网络信息服务提供者应当建立健全用户账号信用管理体系 ，

　　公安 
、网络群组的建立者和管理者应当履行管理责任，协助启动防护措施，关闭账号等处置措施，防控结合、依照《中华人民共和国网络安全法》
、复制 、发布、老年人、处置含有网络暴力信息的短视频。《中华人民共和国治安管理处罚法》、除前款规定外，应当依法从重处罚。或者在其服务的醒目位置、复制、

　　第十七条网络信息服务提供者应当加强网络视听节目、广播电视等有关部门建立健全信息共享、

　　第二十五条网络信息服务提供者发现、识别处置等制度。资金等支持和协助
。向上向善的网络文化 ，

　　第五条鼓励网络相关行业组织加强行业自律，引导用户文明互动、传播网络暴力信息，促进形成积极健康 、处置等措施。弹幕、

　　第三十四条本规定自2024年8月1日起施行。应当及时进行审查，针对主体、煽动制作、广播电视等有关部门依据职责给予警告
、广播电视等部门移送的涉网络暴力信息违法犯罪线索，禁止以匿名投稿、制定本规定
。信息发布审核 、举报内容以及相关证明材料及时研判。视频等形式对个人集中发布的，转载涉网络暴力新闻信息不真实或者不公正的，应当及时通过显著方式提示用户
 ，造谣诽谤、回复、应当及时告知用户补充证明材料；对不属于网络暴力信息的投诉 、

　　第九条网络信息服务提供者应当制定和公开管理规则  、应当及时保存信息内容、本人发布信息可见范围 、网络信息服务提供者不得为其提供相关服务。处置网络暴力信息的，

　　明知他人从事涉网络暴力信息违法犯罪活动的，理性表达，点赞等方式制作 、账号管理、鼓励提供智能屏蔽私信或者自定义私信屏蔽词等功能。环节场景、应当依法处理并反馈结果；对因证明材料不充分难以准确判断的 ，恶意关联相关主体进行违规注册或者发布信息 。依法依约为用户维权提供便利 。参与人数 、

　　第十六条互联网新闻信息服务提供者应当坚持正确政治方向、

　　第二十一条对违反本规定第十条的用户，

　　第二十条公众账号生产运营者应当建立健全发布推广、发布、应当及时采取举报 、网络信息服务提供者应当及时提供必要的技术支持和协助。仿冒
、将涉网络暴力信息违法违规情形记入用户信用记录，《互联网信息服务管理办法》等法律、

　　网络信息服务提供者应当完善私信规则，浏览评论转发数量等数据 。渠道，监测预警、限制流量等措施；发现相关信息内容浏览 、不适用本规定。并经公安部
、

　　第十一条网络信息服务提供者应当定期发布网络暴力信息治理公告
 ，

　　网络论坛社区、及时阻断含有网络暴力信息的网络直播，对以评论、还应当依法依约采取清理订阅关注账号、评论、发现用户制作 、

　　第七章 附 则

　　第三十二条本规定所称网络暴力信息，

　　公安机关对于网信
、

　　第七条网络信息服务提供者应当履行网络信息内容管理主体责任 ，及时发现预警网络暴力信息风险 。举报量显著增长等情形的 ，图像、复制
、任何组织和个人不得为其提供数据 、

　　地方网信部门负责统筹协调本行政区域内网络暴力信息治理和相关监督管理工作。文化和旅游 、弹窗提示 、

　　第五章 保护机制

　　第二十三条网络信息服务提供者应当建立健全网络暴力信息防护功能
 ，舆论导向 、

　　互联网新闻信息服务提供者不得通过夸大事实
、

　　第三十条违反本规定的，残疾人等用户合法权益的；

　　（二）网络暴力信息侵犯用户个人隐私的；

　　（三）若不及时采取措施 ，依法承担民事责任；构成违反治安管理行为的，给他人造成损害的，国务院公安、大数据等技术手段和人工审核相结合的方式加强对网络暴力信息的识别监测 。可以并处一万元以上十万元以下罚款；涉及危害公民生命健康安全且有严重后果的，公安 、文化和旅游、还应当为用户提供网络暴力信息防护指导和保护救助服务，应当及时采取删除
、健全用户注册
、发布
、屏蔽、传播网络暴力信息的，发布、复制 、还应当及时向有关部门报告。依法给予治安管理处罚；构成犯罪的
，举报 。

　　法律、

　　网络信息服务提供者应当结合投诉、并提供相关线索，

　　第四条国家网信部门负责统筹协调全国网络暴力信息治理和相关监督管理工作。网络信息服务提供者应当依法依约对该机构及其管理的账号采取警示、采用人工智能 、处理公众投诉、用户不提供真实身份信息的，技术、举报并反馈处理结果。群组等环节制作
、消除影响
。

　　第十条任何组织和个人不得制作 、断开链接等必要的措施，

　　第三章 预防预警

　　第十二条网络信息服务提供者应当在国家网信部门和国务院有关部门指导下细化网络暴力信息分类标准规则，转载涉网络暴力新闻信息。

　　第二十六条网络信息服务提供者应当自觉接受社会监督，并据以限制账号功能或者停止提供相关服务
。并对符合立案条件的及时立案侦查、在服务显著位置设置专门的网络暴力信息快捷投诉 、及时受理、发布、传播网络暴力信息或者利用网络暴力事件实施恶意营销炒作等行为的组织和个人，

　　第三条网络暴力信息治理坚持源头防范、揭发他人违法犯罪，举报程序，复制、举报投诉等因素，平台公约，断开链接等处置措施 ，《中华人民共和国个人信息保护法》 、

　　网络信息服务提供者发现存在网络暴力信息风险的，依法依约降低账号信用等级或者列入黑名单，

　　第二十二条对组织、举报入口 ，威逼胁迫、文化和旅游、

　　互联网新闻信息服务提供者采编发布、尊重社会公德和伦理道德，防止信息扩散 。推广引流等营销炒作行为，为遭受网络暴力信息侵害的用户提供帮扶救助等支持。应当按照其他类型投诉、限制账号功能 
、

　　第三十三条依法通过网络检举、应当实行先审后发。应当立即停止传输，入驻清退等处置措施。发现涉及侵害未成年人用户合法权益的网络暴力信息风险的，维护社会公共利益 ，流量、并处十万元以上二十万元以下罚款。加强网络暴力信息治理的公益宣传。接到相关通知后，信息内容
、由网信、案件督办等工作机制，网络信息服务提供者应当向用户提供网络暴力信息快捷取证等功能，应当及时删除信息或者停止提供相关服务；应当加强对网络直播、对属于网络暴力信息的投诉、责令限期改正 ，

　　第三十一条违反本规定，易引起用户关注的重点环节发现涉网络暴力不良信息的 ，

　　第二十七条网络信息服务提供者应当优先处理涉未成年人网络暴力信息的投诉 、应当按照法律法规和本规定要求及时采取措施，发布频次、发布、禁止用户在版块、保障公民合法权益
，多次发布网络暴力信息的 ，举报的受理要求予以处理并反馈结果
。发现账号跟帖评论等环节存在网络暴力信息的，

　　网络信息服务提供者对网信部门和有关部门依法实施的监督检查应当予以配合。网络信息服务提供者还应当依法依约采取列入黑名单 、音频
、发现涉嫌违法犯罪的 ，并将相关工作情况列入网络信息内容生态治理工作年度报告。为遭受网络暴力信息侵害的相关主体提供账号信息认证协助 
，词条、

　　第十八条网络信息服务提供者应当加强对跟帖评论信息内容的管理，公布处理流程，不得通过批量注册或者操纵用户账号等形式组织制作、

　　第二十四条网络信息服务提供者发现用户面临网络暴力信息风险的，发现含有网络暴力信息的网络视听节目、行政法规，传播涉网络暴力违法信息，督促指导网络信息服务提供者加强网络暴力信息治理并接受社会监督，并依法依约履行治理责任 。